Ajuda e compras

Como compro uma revista?

O preço e a quantidade de jogos aparecem na página de cada revista. A compra é avulsa: libera a revista escolhida para a sua conta e não cria uma assinatura.

O pagamento é feito pelo Mercado Pago, com Pix ou cartão de crédito. Depois que o Mercado Pago confirma o pagamento, o acesso é liberado automaticamente.

Paguei e a revista ainda não apareceu

Depois da confirmação, a revista fica ligada à conta usada na compra. Se ela ainda aparecer como pendente, use o botão “Já paguei · conferir pagamento” na página da revista antes de tentar pagar de novo.

Posso jogar no celular e no computador?

Sim. Entre com o mesmo e-mail e senha no celular ou no computador. Suas compras ficam na conta, e as partidas salvas na conta continuam disponíveis quando você entrar de novo.

Esqueci minha senha

Na tela de entrar, toque em Esqueci minha senha. Você pode receber um link no e-mail da conta ou usar o código de recuperação que apareceu quando criou a conta. Em Minha conta dá para trocar a senha e gerar um novo código.

Reembolso

Para pedir reembolso, escreva para contato@menteativapassatempos.com.br com o e-mail da conta e o número do pedido (está em Minha conta). Um pagamento reembolsado deixa de liberar o acesso à revista.

Fale com a gente

Escreva para contato@menteativapassatempos.com.br usando o e-mail da sua conta e, se for sobre uma compra, informe o número do pedido. Nunca envie sua senha, código de recuperação ou dados do cartão.